Хотите узнать, как построить процессный ландшафт, разработать содержание типового регламента процесса, измерить результативность процесса с точки зрения качества и почему происходит отказ отдельных операций? Программа курса ответит на все эти вопросы.
В ходе обучения вы поймете, зачем нужна автоматизация процессов, и ознакомитесь с технологией управления бизнес-процессами, аспектами их непрерывного совершенствования, а также методиками разработки и внедрения KPI процессов.
Кому подойдет обучение?
Руководителям и специалистам, отвечающим за управление бизнес-процессами в компании (Разовьете профессиональные навыки и структурируете свою рабочую деятельность).
Формат: Видеокурс.
Содержание курса:
1. Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления

Модель зрелости управления предприятием.
Процессная модель управления предприятием.
Модель процессов Майкла Портера.
Схема процесса в процессном управлении.
Построение и развитие процессной модели.
Методологии моделирования.
Этапы проекта описания процессов в нотациях BPMN.
Риски и проблемы в проекте развертывания процессного управления.
Структура проекта по развертыванию процессного управления.
Непрерывное совершенствование в процессном управлении.

2. Описание, регламентация, оптимизация и контроллинг бизнес-процессов

Ландшафт

процессов. Выбор процесса для оптимизации.
Технология и оптимизация управления бизнес-процессами.
Нотация моделирования бизнес-процессов BPMN.
Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов.
Построение системы управления бизнес-процессами.
Реинжиниринг бизнес-процессов.
KPI как часть системы управления по целям.
Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала.
Контроллинг. Автоматизация бизнес-процессов.
Непрерывное совершенствование в процессном управлении.

Автор курса:
Пупков Владимир Иванович — эксперт по бережливому производству, оптимизации бизнес-процессов с применением Lean-технологий (коммерческих и в рамках Национального проекта повышения производительности). Решение задач различной сложности в области производительности труда. Проведение MBA-программ, интенсивных обучающих программ и аттестация специалистов в области бережливого производства. Подготовка внутренних тренеров предприятий в области Lean-6 Sigma.
Организация и проведение бенчмарк-мероприятий (кайдзен-туров, лин-экскурсий, мастер-классов на производственных площадках).

[Русская школа управления] Регламентация бизнес-процессов [Владимир Пупков]