28.07.2021 — 28.07.2021
Экстренная онлайн-помощь в анонимном чате как форма телефона доверия. Работа с утратами и суицидальными обращениями подростков.

Ведущая:Елена Владиславовна Шумакова, практикующий психолог-консультант и обучающий тренер в группах онлайн консультантов Службы помощи детям и подросткам «Твоя территория.онлайн», супервизор (г. Санкт-Петербург).

В результате обучения участники смогут:

познакомиться с опытом организации кризисного онлайн-консультирования в рамках анонимного чата;
понять особенности оказания экстренной психологической помощи путем обмена текстовыми сообщениями;
рассмотреть конкретные алгоритмы такой помощи на примере работы с утратами и суицидальными обращениями;
использовать полученные знания для организации подобных служб и расширения возможностей оказания кризисной помощи с использованием онлайн-формата.

В программе:

Краткая история развития Службы психологической помощи «твоя территория.онлайн».
Основные принципы и правила работы служб кризисного онлайн-консультирования.
Базовые коммуникативные навыки онлайн-консультанта.
Терапевтический контакт с подростком в процессе обмена текстовыми сообщениями?
Как собрать нужную информацию и уточнить запрос абонента в онлайн-переписке?
Какие бывают ресурсы и как их актуализировать в текстовом диалоге?
Типичные трудности в работе онлайн-консультанта и что с ними делать?
Как выявить проблематику утрат в письменных сообщениях абонента?
Алгоритм первой психологической помощи в онлайн-переписке по поводу утрат.
Техники и этапы экстренного онлайн консультирования при работе с суицидальными обращениями.
Как оценить степень суицидального риска?
Письменные формулировки для стабилизации состояния и предотвращения попытки суицида.
Способы завершения кризисной онлайн-консультации.
Как создать мотивацию для обращения за очной психологической или социальной помощью?

Формы работы:
мини-лекции.
Длительность — 3 часа

[Иматон] Экстренная помощь. Работа с утратами и суицидальными обращениями подростков [Елена Шумакова]