[Специалист] Первый курс для ИТ директора 2013

Вас только что назначили руководителем ИТ-службы предприятия? – Поздравляем! Не знаете, с чего начать и за что взяться? – Начните с обучения!
Первый курс для ИТ-директора в Центре «Специалист» поможет Вам уверенно приступить к работе и стать первоклассным ИТ-директором! Практические советы и рекомендации в области управления коллективом и пользователями, основы позиционного управления и здравый смысл – вот залог Вашего успеха и карьерного роста в качестве ИТ-директора/начальника ИТ-отдела компании.
Наши высококвалифицированные преподаватели научат Вас правильно управлять работой отдела, грамотно выстраивать отношения как с пользователями внутри предприятия, так и с внешними подрядчиками. Вы узнаете, как из группы Ваших сотрудников сделать настоящий коллектив, как правильно организовать его работу и не впасть в бюрократизм. Вы научитесь решать финансовые и административные вопросы, решать конфликтные ситуации – словом, станете настоящим начальником!
Курс предназначен для специалистов, которые недавно заняли должность начальника ИТ-отдела (ИТ-службы) или планируют занять должность начальника ИТ-отдела в ближайшее время. Курс также будет интересен ИТ-директорам и начальникам ИТ-отделов в плане повышения квалификации и обмена опытом.
Модуль 1. Что должен знать и уметь каждый ИТ-директор
Введение
Уникальность должности ИТ-директор (начальник ИТ-отдела)
Что должен знать и уметь каждый ИТ-директор
Управление ИТ-сервисами, краткий обзор ITIL, MOF
Как создать эффективный ИТ-отдел
Управлять или администрить
Делаем из группы коллектив
Модуль 2. Управление внешними подрядчиками
Управление внешними подрядчиками
Управление взаимоотношениями с пользователями
Управление взаимоотношениями с руководством
Руководство тоже пользователи!
Как остаться «на плаву» при любой власти
Как уволить начальника
Модуль 3. Общеструктурные принципы развития организационных структур
Введение в теорию позиционного управления
Общеструктурные принципы развития организационных структур
Распределение информации по организационным структурам
Регламентное и нерегламентное управление
Периоды адаптации, информационные пузыри
Ответственность без полномочий в призме периодов адаптации
Позиционные показатели организационной структуры
Модуль 4. Разработка стратегии и политики управления персоналом
Разработка стратегии и политики управления персоналом
Планирование потребности в персонале
Разработка должностных инструкций
Поиск и отбор кандидатов
Адаптация нового сотрудника
Оценка персонала
Мотивация и стимулирование
Обучение
Увольнение
Монозона и моноконфликт
Имитация загрузки – примеры и решения
Учет и контроль – признаки зарождающегося бюрократизма
Модуль 5. Управление финансами
Управление финансами
Взаимосвязь с процессами и процедурами ITIL и MOF
Выбиваем» деньги у руководства – 100 относительно честных способов Остапа Бендера
Модуль 6. Деловая игра «Я ИТ-Директор»
Деловая игра «Я ИТ-Директор»
Меня назначили ИТ-директором – с чего начать? Подведем итоги.
Снято с продаж