Как упорядочить процесс приёма заказов и автоматизировать рутину. Пакет 2 [Антон Курышев]

• Клиентская база это фундамент вашего бизнеса. Как вести её правильно?
• Хранить заказы в блокноте или своем телефоне? Развеем мифы и страхи.
• Как не забыть ни про одного клиента, а также помнить их дни рождения и любимые вкусы.
• Что такое CRM-системы и почему это важный элемент в построении продаж и дальнейшего роста (на примере кондитерской Cheese it! Bakery).

2 блок. Для домашних кондитеров.

• Бесплатные инструменты для ведения базы и учета заказов.
• Удобная клиентская база в Google-таблице и Trello.
• CRM своими руками. Настройка связки Trello + Google-календарь + Zapier.
• Основы CRM-маркетинга и email-маркетинга.
• Сервисы для сбора всех переписок в одном месте

3 блок. Для тех, кто хочет большего.

• Как настроить CRM под себя и сэкономить 100 000 рублей на внедрении.
• Обзор виджетов и дополнительных настроек для автоматизации общения с клиентами и сбора обратной связи.
• Пример построения воронки и автоматизации бизнес-процессов в кондитерской с тортами на заказ.