Управление конфликтом [Александр Кондратович]
120₽
Как управляют конфликтами профессиональные переговорщики?
Вы можете научиться управлять конфликтом за 4 вечера!
— 4 коротких вечера
— 4 захватывающих урока
— 4 простых шага управления любым конфликтом
— Эффективная методика нейтрализации конфликтов
Уже через 4 дня вы сможете:
— Распознавать признаки зарождающегося конфликта
— Точно прогнозировать динамику развития конфликта
— Составлять эффективную карту конфликта
— Выбирать правильную стратегию и тактику управления конфликтом
— Результативно воздействовать на ключевые точки конфликта
Формат обучения:
В течение 4-х дней, уделяя занятиям всего 1,5-2 часа времени, вы сможете изучить все необходимые материалы тренинга и овладеть принципами управления конфликтами!
Общая длительность курса: 8 часов
Программа тренинга:
— День-1. Отбор и анализ информации о конфликте
— День-2. Составление и использование карты конфликта
— День-3. Применение результативной стратегии и тактики нейтрализации конфликтов
— День-4. Выработка эффективной модели поведения в конфликте
— День-5. БОНУС: ответы на ключевые вопросы
Тренинг предусматривает выполнение домашних заданий, которые являются залогом выработки практического навыка управления конфликтами различного уровня сложности