Продажа услуг. Особенности и точки роста [Николай Мрочковский]

Продажа услуг. Особенности и точки роста. Если вы в бизнесе услуг — вы обязаны изучить данный семинар.
Что вы узнаете: свыше 90 точек роста и важнейших нюансов и принципов, касающихся продаж и привлечения клиентов в бизнес, связанный с услугами.
Ведущий: Николай Мрочковский
Длительность: видеозаписи — около 4 часов
Формат: после поступления оплаты вам будет открыт доступ в личный кабинет со всеми видеозаписями семинара.
Содержание семинара
Часть 1

• В чем сложность продажи услуг?
• Суть маркетинга услуг
• Продажа сложных товаров – тоже услуга
• Отстройка при продаже типового товара
• Трансформация товар => услуга
• Сформированное отношение к бизнесу услуг
• Сервис — что сделать первым делом
• Пример смены парадигмы – задание жестких стандартов
• Эффект бабочки в бизнесе услуг
• Ошибки, как возможности и точки роста
• Пример преобразования проблем в возможности
• Эволюция рынка — 3 стадии
• Удивите вашего клиента
• Что дает опрос клиентов
• Почему опросы врут
• TOP (5-10%) клиентов
• Когда в трех соснах не видишь леса
• Улыбка — +5% к продажам
• Ответственность за настроение клиента!
• Поиск рост ЗА ПРЕДЕЛАМИ стандартного функционала бизнеса
• Продажа ОТНОШЕНИЯ к клиенту

Часть 2

• Как клиенты делают выбор поставщика услуги
• Лучшее из лучшего – победить, не сражаясь
• Технологичность. Ищем ли возможности быть впереди
• Правило акулы
• Тестирование «очевидных» убеждений
• 2 сценария будущего
• Правило 4 продаж
• Выбирают знакомое
• Первое впечатление
• Дьявол в мелочах
• Как создать особое последнее впечатление, чтобы клиент вернулся и привел друзей
• Главное в выборе услуг
• Как снять страх и сомнения клиентов?
• Нишевание и большая несправедливость
• Как получать намного большую прибыль, чем ваши конкуренты
• Примеры нишевания

Часть 3

• Какие ощущения создает у клиентов ваш бизнес
• Ищем точки отличия
• Вас должно быть МНОГО!
• Неочевидное ценообразование
• Как понять что цены низкие?
• Опасная середина – средняя цена
• Стратегия низких цен
• Удар на 10 000$
• Почему название фирмы крайне важно в бизнесе услуг
• Честность компании и персонала
• Типовые опасения клиентов
• Разрушая стереотипы
• Проблема большого выбора
• Упрощение принятия решения о покупке
• Социальные доказательства
• Мы просто будем хорошо делать работу, и к нам придут
• Лицо вашего бизнеса — какое оно должно быть
• О чем вы говорите в рекламных материалах
• Что мы продаем
• Упрощаем покупку для клиента
• Баланс отношений с клиентом
• Неоправданные ожидания
• Чего ждет клиент от вас, как само собой разумеющееся
• Постоянные клиенты = золотой актив!
• Информируйте о ваших успехах!
• Игра на опережение
• Продайте идею команде