Говорю, спрашиваю, отвечаю. Краткое руководство по базовым коммуникациям для тех, кто продолжает свое профессиональное развитие [Дмитрий Селихов]

«Говорю, спрашиваю, отвечаю» — универсальное руководство с упражнениями и полезными советами для улучшения навыков вербального общения. Ключевые элементы любого типа коммуникаций — от светских бесед до напряженных переговоров, от комплиментов партнеру до замечаний подчиненному, от лести до критики — разобраны в книге на составные части: слова, вопросы, аргументы, возражения и т. д. Автор объясняет, как превратить оппонента в лояльного собеседника и наладить взаимовыгодные отношения с кем угодно.

Формат книги: PDF(A4), PDF(A6), EPUB, IOS.EPUB, FB2, FB3, MOBI, RTF, TXT