В книге вводятся основные понятия коммуникатики — науки о человеческом общении — и в популярной форме описываются различные приемы, с помощью которых читатель может совершенствовать свое умение общаться — в частности, понимать других и в адекватной для них форме передавать свои чувства, мысли, намерения и позиции. Для читателей, интересующихся темой человеческого общения и взаимопонимания.

Введение
Коммуникация: основные понятия.
Комплементарность и конформность
Семантические модальности
Модальные формулы «подъем» и «спуск»
Модальные формулы «лягушка», «рыбка» и «контрапункт»
Триадические модальности
Большие модальные формулы
Сложные модальности
Комплексные модальности
Логистическая семья
Каббалистические модальности
Психологические модальности
Приложение
Модальные маркеры
Таблица симпатий и антипатий
Словарь терминов

Умеем ли мы общаться? Разумеется, умеем — так же, как и читать книги. Впрочем, книгу можно полистать, заглянув на случайные ее страницы и получив о ней весьма туманное и искаженное представление, а можно прочитать ее внимательно и подряд, ничего не пропустив от титульного листа до обратной стороны обложки. Однако если чтению нас учат в школе, то искусству общения не учат вообще — или, вернее, ему учит жизнь как таковая, и учит чаще жестоко, чем умно и деликатно. Разрывы отношений с близкими людьми и сотрудниками по работе, постоянные недоразумения, ссоры, разводы и вынужденные перемены места работы — таковы уроки коммуникации для ленивых и невнимательных учеников этой, может быть, самой важной для человека области гуманитарных умений. Работа над собой, своим внутренним миром тоже в большой степени есть искусство дипломатии, в частности, умения помочь своим конфлик-тующим «я» договориться друг с другом — и здесь без того, чтобы дать им возможность выразить свои позиции и требования и внимательно выслушать голос каждого, ничего не получится.
PDF. FB2

Искусство общения [Авессалом Подводный]