Хотите узнать, как построить лучшую техническую поддержку в России? Эта книга для вас.

22 года работы в технической поддержке позволяют не без ложной скромности говорить о том, что у меня есть опыт, который может быть полезен и вам.

На страницах этой книги я делюсь опытом интеграции инновационных сервисов в один технический инструмент под названием Хелпдеск.

Правильно — это когда вы используете один инструмент.

Правильно — это когда у вас есть правила

Правильно — это когда вы постоянно развиваетесь и улучшаетесь.

В этой книге лаконично написано про то, как построить лучшую техническую поддержку. Книгу посвящаю своей жене Стасе.

Форматы: FB2 EPUBiOS. EPUB + Ещё 7

Лучшая техническая поддержка [Алексей Ворм]