Онлайн-курс Подология. Психологические аспекты общения с трудным клиентом, психология продаж [Игорь Пелогиевский]

Причины конфликтов, виды трудных клиентов, схема погашения конфликта. Анатомия и физиология мозга покупателя, типы покупателей, залог успеха и типовые ошибки продавца.