Продажа услуг. Особенности и точки роста [Николай Мрочковский]

120

Продажа услуг. Особенности и точки роста. Если вы в бизнесе услуг — вы обязаны изучить данный семинар.
Что вы узнаете: свыше 90 точек роста и важнейших нюансов и принципов, касающихся продаж и привлечения клиентов в бизнес, связанный с услугами.
Ведущий: Николай Мрочковский
Длительность: видеозаписи — около 4 часов
Формат: после поступления оплаты вам будет открыт доступ в личный кабинет со всеми видеозаписями семинара.
Содержание семинара
Часть 1

  • В чем сложность продажи услуг?
  • Суть маркетинга услуг
  • Продажа сложных товаров – тоже услуга
  • Отстройка при продаже типового товара
  • Трансформация товар => услуга
  • Сформированное отношение к бизнесу услуг
  • Сервис — что сделать первым делом
  • Пример смены парадигмы – задание жестких стандартов
  • Эффект бабочки в бизнесе услуг
  • Ошибки, как возможности и точки роста
  • Пример преобразования проблем в возможности
  • Эволюция рынка — 3 стадии
  • Удивите вашего клиента
  • Что дает опрос клиентов
  • Почему опросы врут
  • TOP (5-10%) клиентов
  • Когда в трех соснах не видишь леса
  • Улыбка — +5% к продажам
  • Ответственность за настроение клиента!
  • Поиск рост ЗА ПРЕДЕЛАМИ стандартного функционала бизнеса
  • Продажа ОТНОШЕНИЯ к клиенту

Часть 2

  • Как клиенты делают выбор поставщика услуги
  • Лучшее из лучшего – победить, не сражаясь
  • Технологичность. Ищем ли возможности быть впереди
  • Правило акулы
  • Тестирование «очевидных» убеждений
  • 2 сценария будущего
  • Правило 4 продаж
  • Выбирают знакомое
  • Первое впечатление
  • Дьявол в мелочах
  • Как создать особое последнее впечатление, чтобы клиент вернулся и привел друзей
  • Главное в выборе услуг
  • Как снять страх и сомнения клиентов?
  • Нишевание и большая несправедливость
  • Как получать намного большую прибыль, чем ваши конкуренты
  • Примеры нишевания

Часть 3

  • Какие ощущения создает у клиентов ваш бизнес
  • Ищем точки отличия
  • Вас должно быть МНОГО!
  • Неочевидное ценообразование
  • Как понять что цены низкие?
  • Опасная середина – средняя цена
  • Стратегия низких цен
  • Удар на 10 000$
  • Почему название фирмы крайне важно в бизнесе услуг
  • Честность компании и персонала
  • Типовые опасения клиентов
  • Разрушая стереотипы
  • Проблема большого выбора
  • Упрощение принятия решения о покупке
  • Социальные доказательства
  • Мы просто будем хорошо делать работу, и к нам придут
  • Лицо вашего бизнеса — какое оно должно быть
  • О чем вы говорите в рекламных материалах
  • Что мы продаем
  • Упрощаем покупку для клиента
  • Баланс отношений с клиентом
  • Неоправданные ожидания
  • Чего ждет клиент от вас, как само собой разумеющееся
  • Постоянные клиенты = золотой актив!
  • Информируйте о ваших успехах!
  • Игра на опережение
  • Продайте идею команде