[puzzlebrain] Хватит терпеть! Как общаться с токсичным собеседником [Юлия Муратова]

Введение
Рассказ об авторе как об эксперте в данном направлении. Что будет обсуждаться в курсе Кому полезен данный курс и как поможет
Урок 1
Молчание – золото.
Познакомимся с эффективными способами сдержаться и не наговорить лишнего. Рассмотрим примеры из жизни.
Урок 2
Правила общения с манипуляторами и абьюзерами.
Поговорим о том, как вести себя со «сложными» собеседниками. Узнаем, как выходить из диалога с комфортным результатом и не испытывать психологического дискомфорта.
Урок 3
Как общаться с энергетическими вампирами.
Разберем наиболее частые привычки данных личностей. Обсудим, как справляться, сохранять энергию и не уподобляться им.
Урок 4
Как говорить о том, что не нравится.
Поговорим о практике «КПК». Обсудим различия критики и обратной связи. Обратим внимание на практику применения обратной связи. Узнаем, когда деликатность неуместна.
Урок 5
Как отвечать на каверзные и бестактные вопросы.
Рассмотрим самые остроумные и проверенные идеи ответов на подобные вопросы.
Урок 6
Как реагировать на негатив и не обижаться.
Разберем практические советы по реакции на негатив, в том числе от людей в измененном состоянии сознания.
Урок 7
Как реагировать на критику.
Поговорим об алгоритме действий спокойного восприятия «мнения большинства».
Урок 8
Как правильно ссориться.
Познакомимся с методом «Алфавит здоровых отношений» и примером его «включения» в реальной ситуации. Узнаем волшебные фразы для перемирия.