Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только [Евгений Резницкий, Дарья Сталь]

Комьюнити-менеджмент — новый тренд развития бизнеса. Эта книга расскажет вам, как и зачем создавать крепкие сообщества, какие инструменты нужны, чтобы управлять ими системно, и почему коммуникация — это самый ценный ресурс для любой компании. Авторы — признанные эксперты из индустрии менеджмента и маркетинга. Вместе с ними вы продйете увлекательный путь от азов комьюнити-менеджмента до построения собственных стратегий коммуникации.

Комьюнити-менеджмент — один из самых мощных и в то же время недооцененных инструментов развития современного бизнеса. В его ключевые задачи входит не только создание крепкого сообщества вокруг идей и проектов, но и выстраивание эмоциональных связей между брендом и аудиторией, а также поддержка деловой репутации компании в медиапространстве.

Освоив инструментарий комьюнити-менеджера, вы сможете:
• привлечь новых сотрудников и клиентов;
• повысить эффективность внутренних и внешних коммуникаций;
• найти общий язык с аудиторией в социальных сетях;
• извлечь пользу из негативных отзывов и комментариев;
• и, конечно же, достичь новых вершин в развитии общего дела!
И все это через разбор кейсов успешных компаний и конкретных примеров из авторской практики!

Формат: pdf