Цель курса – научить практическим навыкам, необходимым для выполнения обязанностей на позиции бизнес-аналитика в современной организации.
Бизнес-анализ помогает решать задачи трансформации бизнеса, в том числе:

разработка текущих и целевых моделей бизнес-процессов.
применять различные методы и приемы проведения бизнес-анализа
использовать инструменты финансовой, рыночной, клиентской, кадровой, операционной аналитики

На курсе будут рассмотрены практические кейсы с использованием инструментов
Слушатели

получат представление об инструментариях бизнес-аналитика в свете современных стандартов
научатся на практике применять различные методы и приемы проведения бизнес-анализа

Содержание
Модуль 1. Инструменты получения исходных данных

количественные исследования;

качественные исследования;

фокус группы;

интервьюирование;

текст как объект исследования;

сенсорные данные;

машинные данные;

фиксация изображений.

Модуль 2. Инструменты «классического» анализа

экспериментальное проектирование, А/В-тестирование;

визуальная аналитика;

корреляционный анализ;

сценарный анализ;

прогнозирование / анализ временных рядов;

регрессионный анализ;

линейное программирование;

факторный анализ;

когортный анализ;

метаанализ;

анализ изображений, видео- и аудиоматериалов;

моделирование методом Монте-Карло.

Модуль 3. Инструменты финансовой аналитики

прогнозная аналитика по продажам;

анализ затрат и доходов;

анализ факторов ценности;

анализ акционерной стоимости;

финансовые показатели: прибыль, рентабельность, активы и капиталы, коэффициенты.

Модуль 4. Инструменты рыночной аналитики

анализ размера рынка;

анализ рыночных тенденций;

прогнозирование спроса;

анализ конкурентов;

анализ ценообразования;

анализ маркетинговых каналов;

маркетинговые показатели: темп роста рынка, цена за лид, коэффициент конверсии, он-лайн вовлеченность и прочие.

Модуль 5. Инструменты клиентской аналитики

анализ сегментации клиентов;

анализ ценности клиента;

анализ каналов продаж;

анализ удовлетворенности клиентов;

анализ оттока / привлечения клиентов;

веб-аналитика;

клиентские показатели: показатели лояльности, удовлетворенности, прибыльности, вовлеченности.

Модуль 6. Инструменты кадровой аналитики

анализ результатов работы сотрудников;

анализ профессиональных способностей;

анализ приобретения компетенций;

анализ текучести кадров;

анализ каналов найма сотрудников;

анализ удовлетворенности сотрудников;

кадровые аналитические показатели: доход на одного сотрудника, индекс удовлетворенности, коэффициент текучести, средний стаж, окупаемость инвестиций в обучение и прочие.

Модуль 7. Инструменты операционной аналитики

анализ цепочки поставок;

анализ проектов / продуктов / программ;

анализ загрузки производственных мощностей;

анализ эффективности использования ресурсов;

анализ обнаружения случаев мошенничества;

операционные показатели: коэффициент использования ресурсов, полнота и своевременность поставок, логистический цикл, отклонения по срокам / стоимости, качественные показатели и прочие.

Модуль 8. Выполнение и разбор тестовой работы по материалам курса. Практический кейс

Выполнение и разбор тестовой работы по материалам курса. Практический кейс

[Специалист] Инструментарий бизнес — аналитика: практикум [Светлана Казакова]