[Специалист] Менеджер по обучению и развитию персонала, 2019 [Елена Шульга]

189

Каковы основные направления деятельности менеджера по обучению ?
Цель должности — обеспечение постоянного процесса обучения и развития персонала Компании.
Основными направлениями деятельности менеджера часто являются:

  • Планирование и организация обучения
  • Координация действий всех участников процесса корпоративного обучения
  • Бюджетирование программ обучения и развития
  • Разработка программ обучения, методическая деятельность
  • Проведение обучения
  • Оценка эффективности обучения
  • Нормативная, отчетная работа о проведенном обучении
  • Участие в других hr-проектах (формирование и развитие корпоративной культуры, развитие мотивационных программ, управление талантами, результативностью)

По окончании курса Вы будете уметь:

  • Составлять регламенты, касающиеся процесса обучения в организации
  • Составлять план и бюджет корпоративного обучения
  • Выявлять потребности в обучении различными методами
  • Использовать внутренние ресурсы компании для организации обучения
  • Выбирать оптимальные формы обучения
  • Проводить оценку эффективности обучения
  • Оценивать эффективность учебных мероприятий и разрабатывать KPI для отдела обучения компании

По окончании курса Вы будете знать:

  • С чего начать разработку системы обучения с нуля
  • Как провести предтренинговую диагностику
  • Методы выявления потребностей в обучении
  • Как должен выглядеть план по обучению, положение по обучению и другие важные документы
  • Как организовать продуктовое обучение
  • Структуру программы вводного обучения для новых сотрудников
  • Как поддерживать процессы обучения при ограниченном бюджете
  • Какие формы обучения актуальны сегодня
  • Успешные решения ведущих российских и западных компаний в области обучения персонала
  • Как подготовить отчет по учебному мероприятию, системе обучения
  • Что такое посттренинговые мероприятия
  • Методы оценки эффективности обучения

Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы. Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.

Программа курса
Модуль 1. Профессия менеджера по обучению
Взаимосвязь бизнес-процесса обучение с другими направлениями управления персоналом
Функциональные обязанности менеджера по обучению. Должностная инструкция. Требования к квалификации менеджера по обучению
Положение об обучении. Структура регламента
Алгоритм построения системы обучения – схема процесса «Обучение персонала»
Практикум: Построение бизнес-процесса «Обучение» для компании
Модуль 2. Курс «Welcome». Разработка программы адаптации персонала: программа «Стажер» и Программа «Наставничество»
Основное обучение: вводное (адаптационное), по продукту, продажи и работа с клиентом, курс для наставников
Схема отбора сотрудников на должность ведущего учебных программ. Привлечение руководителей, экспертов
Диагностика потребностей в обучении различными методами -анализ документов, анкетирование, опрос, тестирование, интервью с участниками и руководителем и др.
Планирование и оценка эффективности обучения -1-ый год работы сотрудника
Организация корпоративной базы знаний: корпоративная книга продаж, электронная мультимедийная библиотека
Практикум: разработка программ
Модуль 3. Планирование и реализация программ развивающего обучения и развития персонала в компании
Планирование по целям и задачам; формам работы; методам
Методы обучения взрослых
Технологии обучения взрослых
Новые технологии и форматы обучения: дистанционное обучение, игротехники, бизнес-завтраки и др.
Практикум: Составление годового плана для разных категорий сотрудников. Разработка занятия для взрослых
Модуль 4. Оценка и поддержка результатов обучения сотрудников
План и бюджет по обучению
Методы оценки эффективности обучения: моделирование компетенций, оценка компетенций, оценка эффективности, оценка удовлетворенности
KPI работы системы обучения
Причины неэффективности учебных программ
Практикум: применение модели Киркпатрика и RIO для оценки результатов и эффективности обучения