— 8 глав о том, как быть услышанным без давления
— Практические примеры из жизни
— Бонус: чек-лист фраз, которые работают в бизнес-разговоре
Если вы хотите влиять без споров, говорить так, чтобы захотели согласиться, и заканчивать так, чтобы разговор продолжился, эта книга для вас.
Оглавление:
1. Почему вас не слышат?
2. Как войти в ритм другого человека?
3. Где начинается влияние?
4. Как сказать так, чтобы захотели согласиться?
5. Что делать, если вам не дают говорить?
6. Слова, которые работают. И те, которые мешают
7. Диалог в уме: как подготовить ответ заранее?
8. Как закончить разговор, чтобы он продолжился?

Ваш голос в их голове: Код доступа к тем, кто вас не слышит [A. Carter]